“元宇宙”之外，中國數(shù)字化轉型還有哪些動向？
數(shù)字化轉型是融合應用大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等新一代信息技術，打造提升數(shù)字時代生存和發(fā)展能力，加速業(yè)務優(yōu)化升級和創(chuàng)新轉型，改造提升行業(yè)傳統(tǒng)動能，培育發(fā)展行業(yè)新動能，創(chuàng)造、傳遞并獲取新價值，實現(xiàn)數(shù)字化轉型升級和創(chuàng)新發(fā)展的過程。其中，行業(yè)數(shù)字化轉型，則是結合行業(yè)場景進行數(shù)字技術賦能行業(yè)發(fā)展的過程；企業(yè)數(shù)字化轉型，則是結合企業(yè)個性化需求，利用數(shù)字技術賦能企業(yè)提質(zhì)增效的過程。
從行業(yè)發(fā)展看，構建以數(shù)據(jù)為驅(qū)動、以客戶為中心、以市場需求為導向的產(chǎn)品和服務供應體系，是企業(yè)在市場競爭中存活下來的關鍵。隨著新技術、新模式、新應用的持續(xù)涌現(xiàn)，我們預測，2022年數(shù)字化轉型將呈現(xiàn)以下趨勢。
趨勢一：數(shù)字化轉型的出發(fā)點從提質(zhì)增效轉變?yōu)閯?chuàng)造數(shù)字價值。借助數(shù)字化手段，企業(yè)在網(wǎng)絡空間再造一個與物理世界對應的“虛擬世界”，由此模擬并形成對物理世界的指導。伴隨著數(shù)據(jù)規(guī)模的不斷擴大，加強數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理成為數(shù)字化轉型中企業(yè)的共識，越來越多企業(yè)將數(shù)據(jù)納入企業(yè)的資產(chǎn)管理。圍繞數(shù)據(jù)的采集、篩選、加工、存儲、應用等各環(huán)節(jié)進行規(guī)劃，基于數(shù)據(jù)加工的全鏈條構建數(shù)據(jù)資產(chǎn)治理體系，提高數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值成為重要任務，針對數(shù)據(jù)資產(chǎn)的運營則顯得尤為重要，且呈趨勢化發(fā)展。
趨勢二：數(shù)字化轉型的建設需求從“上線”延伸為“上鏈”。傳統(tǒng)信息化建設一般性目標是為了節(jié)約資源，多是將業(yè)務“上線”無紙化辦公，但運行機理和工作流程并未有根本性改變，只是載體的改變，并沒有信息化的理念，久而久之形成了“信息豎井”，甚至成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉型升級和結構調(diào)整的障礙。進入數(shù)字時代，通過人工智能和大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術的融合應用，開放共享已成為一個不可逆的過程，對于企業(yè)而言，數(shù)字化轉型既能打破“信息豎井”，對傳統(tǒng)業(yè)務優(yōu)化整合，提高生產(chǎn)效率，又能實現(xiàn)多元融合，提高資源優(yōu)化配置能力，促進整個產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同發(fā)展，逐步形成產(chǎn)業(yè)價值鏈，進一步提升對需求側的響應速度和適應能力。
趨勢三：網(wǎng)絡架構模式加速變革。數(shù)字化轉型推動企業(yè)不斷拓展基于業(yè)務場景的多元化應用，但很多場景的數(shù)字化應用對網(wǎng)絡要求較高，企業(yè)必須加快變革傳統(tǒng)網(wǎng)絡架構。同時，5G、IPv6、WiFi6、SDN等新一代網(wǎng)絡技術發(fā)展迅猛，也為企業(yè)加快變革網(wǎng)絡架構提供了技術上實現(xiàn)的可能。目前，基于5G、IPv6等新技術的部署仍處于初級階段，尤其是一些諸如F5G超寬帶光纖固網(wǎng)的價值探索、IPv6+賦予IPv6終端更加智能的聯(lián)接能力等，都成為未來重點的網(wǎng)絡變革趨勢，其賦能場景數(shù)字化的深入應用值得期待。
趨勢四：移動化、云化、低代碼封裝等輕量級應用將成為企業(yè)數(shù)字化應用的主流。近年來，移動互聯(lián)、人工智能、大數(shù)據(jù)以及云計算等技術的發(fā)展，為企業(yè)級SaaS應用提供了基礎條件，使得SaaS產(chǎn)品的成熟度不斷提高，各類產(chǎn)品不斷突破界限，跨界融合?；诔杀拘б婕耙子眯缘目紤]，企業(yè)將業(yè)務管理遷移到云端，未來SaaS軟件在企業(yè)應用方面將有巨大的發(fā)展空間。隨著云計算生態(tài)的日益成熟，以及國家鼓勵企業(yè)上云政策的落地，企業(yè)級應用軟件市場驅(qū)動力正從傳統(tǒng)大型項目向輕量化應用和定制化服務模式轉換，各主流廠商的SaaS模式收入比重持續(xù)上升。從投入看，低代碼、封裝式的開發(fā)平臺可減少代碼量、簡化開發(fā)流程、縮短開發(fā)周期、提高開發(fā)效率、節(jié)約開發(fā)成本、幫助客戶更好地設計和實現(xiàn)需求，用戶只需要關注業(yè)務本身，而不是開發(fā)。
趨勢五：產(chǎn)品和服務數(shù)字化日益成為制造企業(yè)拓寬業(yè)務價值的主攻方向。傳統(tǒng)制造企業(yè)在面臨數(shù)字化轉型過程中已不局限于生產(chǎn)流程與管理流程的數(shù)字化，越來越多的企業(yè)利用生產(chǎn)、管理等數(shù)字化轉型過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，結合市場上公開數(shù)據(jù)，利用數(shù)字工具進行創(chuàng)新研發(fā)與探索，推進自身產(chǎn)品和服務的數(shù)字化，探索為客戶提供全流程的數(shù)字化服務。如基于無人駕駛的智能叉車可以在隧道等危險環(huán)境進行無人作業(yè)，保障了車輛駕駛員的安全。同時，供應商通過智能叉車采集到的環(huán)境數(shù)據(jù)、作業(yè)數(shù)據(jù)等各類數(shù)據(jù)的采集與分析，可以為客戶提供基于數(shù)據(jù)分析的從規(guī)劃、維護到后市場全流程服務。
趨勢六：機器人流程自動化（RPA）成為生產(chǎn)環(huán)節(jié)數(shù)字化的突破點。機器人流程自動化（RPA），是一種可以迅速實現(xiàn)業(yè)務提效，將重復性勞動進行自動化處理，以高效低門檻的方式實現(xiàn)不同業(yè)務系統(tǒng)的連接，推動了財稅、金融、客服、運營商、制造等行業(yè)領域在業(yè)務流程上實現(xiàn)自動化智能升級。未來，機器人流程自動化（RPA）將在制造業(yè)領域，特別是制造生產(chǎn)環(huán)節(jié)不斷探索應用，助力更多工業(yè)企業(yè)降低人力成本、提升業(yè)務運營效率，成為制造型企業(yè)數(shù)字化轉型的突破點。
趨勢七：“數(shù)字原生”將成為重塑企業(yè)核心競爭力的重要因素。隨著數(shù)字技術的成熟與數(shù)字應用的普及，物理世界與數(shù)字世界將逐步實現(xiàn)無障礙交互。在數(shù)字世界不斷成熟并持續(xù)對物理世界產(chǎn)生深刻影響背景下，人類的思維方式與認知模式都發(fā)生了顛覆性變革，“數(shù)字原生”應運而生，企業(yè)則將在數(shù)字技術賦能助力下進階成為“數(shù)字原生企業(yè)”，引發(fā)企業(yè)在運營方式上的變革、商業(yè)模式上的創(chuàng)新、經(jīng)營效率的提高與經(jīng)營成本的降低。“數(shù)字原生”還將推動企業(yè)員工與管理者隨之進階，助力企業(yè)員工從普通人才向數(shù)字人才轉變，助力培養(yǎng)企業(yè)領導者的數(shù)字領導力。同時，“數(shù)字原生”將改變傳統(tǒng)IT部門職能形態(tài)，演變?yōu)楹蜆I(yè)務緊密結合的數(shù)字化生產(chǎn)力和領導力，重塑企業(yè)核心競爭力，提升響應市場需求的快速反應能力。
趨勢八：電商化將成為企業(yè)供應鏈數(shù)字化轉型的重要手段。電商化，是企業(yè)數(shù)字化轉型有效實現(xiàn)提質(zhì)增效的重要手段。一方面，構建數(shù)字化供應鏈過程中，電商化采購逐漸成為熱點領域，既可降低企業(yè)選材難度，提高采購效率，也增強了采購合規(guī)性的保障能力。越來越多的企業(yè)將通過構建一站式采購管理平臺的模式規(guī)范企業(yè)采購流程，打通平臺與企業(yè)內(nèi)部財稅、客戶管理等系統(tǒng)，實現(xiàn)采購管理從內(nèi)部管理向與供應商、合作伙伴協(xié)同管理拓展，增強企業(yè)應對不確定性外部環(huán)境的發(fā)展韌性，助力企業(yè)打造數(shù)字化供應鏈生態(tài)。另一方面，越來越多的大型企業(yè)開始探索自建電商平臺，用以改善服務體驗，整合銷售渠道，構建自身的數(shù)據(jù)資源體系，打通企業(yè)上下游供應鏈體系，更好地保障產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務。
趨勢九：數(shù)字化助力聚合生態(tài)從零和博弈走向合作共贏。在數(shù)字化賦能下，大型互聯(lián)網(wǎng)公司、科技巨頭圍繞自身核心業(yè)務打造聚合平臺，進一步打造聚合生態(tài)，即企業(yè)圍繞自身多元化業(yè)務體系和供應鏈體系構建跨行業(yè)、跨領域生態(tài)圈。紅海中的企業(yè)為了獲得更高的市場份額、賺取更多的利潤，相互競爭成為了常態(tài)，這種零和博弈造成了數(shù)據(jù)孤島與信息碎片化、企業(yè)營銷和管理成本攀高、企業(yè)間“非理性競爭”、企業(yè)產(chǎn)品和服務單一等系列問題。隨著數(shù)字化賦能聚合平臺發(fā)展，越來越多的聚合生態(tài)開啟了合作共贏模式，跨行業(yè)合作，甚至跨生態(tài)合作將成為可能。越來越多的企業(yè)通過可信數(shù)據(jù)的流通與共享、關鍵技術合作研發(fā)、共性平臺整合、統(tǒng)一對外服務窗口等形式，基于供應鏈協(xié)同、生態(tài)資源協(xié)同等新模式、新業(yè)態(tài)的打造，從單兵作戰(zhàn)到生態(tài)聚合、從數(shù)據(jù)集聚到數(shù)字融合，以數(shù)字化賦能打破企業(yè)傳統(tǒng)價值體系，推進跨行業(yè)、跨品類的合作，走向共贏。
趨勢十：數(shù)字人才將成為數(shù)字化轉型的關鍵要素。隨著數(shù)字技術創(chuàng)新應用日益廣泛，數(shù)字化應用為群眾日常生活帶來極大便利，基于數(shù)字技術帶來的智慧養(yǎng)老、數(shù)字醫(yī)療、數(shù)字教育等新模式與新業(yè)態(tài)被廣泛接受。在數(shù)字技術普及與廣泛應用下，人才也向數(shù)字化方向發(fā)展。首先，員工對數(shù)字化工具的熟練使用成為工作的必須，包括辦公軟件的熟練應用、基于即時通訊應用的無障礙在線交流等；其次，員工的數(shù)字能力高低決定了是否能具有職場競爭優(yōu)勢，數(shù)字工具應用能力、數(shù)據(jù)價值分析與應用能力、數(shù)字創(chuàng)新能力等成為員工數(shù)字化能力的重要內(nèi)容；再者，隨著數(shù)字普及，數(shù)字思維養(yǎng)成成為了關鍵，基于“數(shù)字原生”帶來的認知變革，基于數(shù)字賦能提升的創(chuàng)新思維方式將助力人才實現(xiàn)數(shù)字化轉型。
